MANIFONE & KIAMO

Manifone et Kiamo s’allient pour vous offrir le meilleur de la détection de répondeur. Avec un taux de détection de 98%, c’est un gain de temps pour vos conseillers, mais également une capacité à fournir à vos agents seulement les appels pertinents. Facile d’usage, ce partenariat vous offre sérénité et performance dans vos campagnes sortantes.

• Moins d’appels sans valeur pour vos conseillers
• Meilleure exploitation de vos campagnes sortantes
• Moins d’appels sans interlocuteur

Exemple de cas d’usage : 

Vous lancez votre campagne d’appels sortants.
Dès la composition, Manifone et Kiamo opèrent une détection pointue multi-critères permettant de détecter la réponse humaine d’une boîte vocale.
L’appel est ainsi transféré à vos conseillers seulement si un humain est en ligne, leur permettant de se concentrer exclusivement sur les appels importants.

BÉNÉFICES

• Gain de la qualité de votre démarche sortante
• Améliore le quotidien de vos conseillers
• Gain de qualité lors du traitement de votre base d’appels
• Meilleure exploitation de vos fichiers de campagnes