HUBICUS & KIAMO

Hubicus est un éditeur de solutions se basant sur une finesse d’analyse dédiée à la compréhension du client, l’optimisation de son expérience et la fortification de l’engagement collaborateur. Réel gage de qualité pour les clients et de montée en compétences pour les conseillers, ce partenariat s’inscrit dans une démarche d’optimisation de la relation client.

Évaluation automatisée des interactions : Support IA analysant chaque interaction afin d’en tirer des plans d’actions concrets et une base d’optimisation.
Analyse des sentiments : Comprenez mieux que quiconque vos clients grâce à une analyse fine et précise de leurs émotions et comment les accueillir.

BÉNÉFICES

• Mieux comprendre ses clients
• Engager vos collaborateurs dans une démarche d’excellence
• Optimisation de votre expérience client
• Gagner en productivité grâce à l’automatisation des analyses et la transcription des échanges