AGENDIZE & KIAMO

Agendize s’intègre dans Kiamo pour vous proposer le meilleur des rendez-vous planifiés et de la relation client. Grâce à l’interconnexion entre les deux solutions, vos conseillers peuvent prendre des rendez-vous facilement avec vos clients. Les rendez-vous téléphoniques sont distribués au conseiller le plus approprié sur le créneau convenu selon le type de demande et la typologie client.

• Prise de rendez-vous facilitée par un lien ou directement avec votre conseiller
• Avant même de commencer le rendez-vous, la fiche client remonte et permet de s’y préparer dans les meilleurs conditions
• Peu importe le canal, plus aucun rendez-vous n’est oublié

Exemple de cas d’usage : 

Un de vos clients souhaite en savoir plus sur une offre que vous proposez. Pour cela, il prend rendez-vous en self-care via votre widget Agendize. Le type de rendez-vous est défini directement par vos paramètres. Le jour-même, il est alors dirigé sur le conseiller le plus à même de répondre à sa demande.

La remontée du contact se fait automatiquement, quel que soit le canal, et votre client peut poser ses questions ou souscrire.

BÉNÉFICES

• Automatisation du parcours client
• Prise de rendez-vous via l’interface conseiller Kiwi
• Distribution optimale vers le conseiller le plus adapté
• Intégration dans le moteur Kiamo dès le rendez-vous pris
• Prise de rendez-vous omnicanale