CALIZY & KIAMO

Calizy et Kiamo s’allient pour vous permettre de transformer chaque point de contact en réelle opportunité de création de lien. Grâce à l’interconnexion entre les deux solutions, chaque rendez-vous peut devenir une opportunité de rassurer, fidéliser, conseiller ou proposer vos services peu importe le canal de contact choisi.

• Tous les canaux sont pris en charge
• La distribution du rendez-vous est en accord avec vos règles métiers
• La remontée de fiche vous permet de personnaliser et contextualiser dès le début de l’échange
• Vos conseillers peuvent placer les rendez-vous sur demande de vos clients

Exemple de cas d’usage : 

Un de vos clients souhaite un rendez-vous pour reprendre l’ensemble de son dossier et avoir des conseils quant à la souscription des offres les plus pertinentes pour lui. Il peut verrouiller un créneau directement soit en ligne, par sms, mail ou via un de vos conseillers.

L’attribution se fait alors en fonction de vos règles métiers et des différents paramètres.

BÉNÉFICES

• Vos clients peuvent prendre rendez-vous via leur média favori
• Gain de productivité
• Gestion facilité des débordements grâce à la prise rendez-vous
• Réduction des no-show grâce au rappels automatiques