VERINT & KIAMO

Verint se connecte à Kiamo pour vous proposer une manière simple et efficace pour gérer vos plannings et vos effectifs.
Fini les sous-effectifs et les journées en surnombre. Vous avez maintenant, grâce à l’analyse de votre activité, la possibilité de préparer avec finesse, le planning de vos équipes en fonction de la charge attendue, et ce, dans le respect des mesures législatives.

• L’établissement des plannings facilité
• L’effectif est en adéquation avec la charge attendue
• Le cadre légal est respecté

Exemple de cas d’usage

La période de Noël est généralement une partie de l’année ayant une saisonnalité forte et cela se ressent sur la charge à absorber. Grâce à Verint dans Kiamo, bénéficiez d’une analyse des flux et d’une aide préventive afin de mobiliser les équipes adéquates aux besoins attendus.

Vous pilotez votre activité en fonction des prévisions faites et ce, sans impacter l’équilibre professionnel et personnel de vos conseillers.

BÉNÉFICES

• Anticiper les besoins en ressources
• Gain de temps et de productivité
• Assurer la conformité légale des horaires
• Meilleure maîtrise des coûts